Support xidməti düzgün hərəkət edirmi?

Salam…
Əziz dostlar! – Mənim Contabo “şirkət”indən 16 GB Ramı olan serverim var. Son vaxtlar ora hücumlar olurdu. Mən hücumların qarşısını alan 1-2 üsuldan istifadə etdim. Hər şey qaydasına düşdü.
Bundan 1 ay əvvəl:
Dəqiqəbaşı fişinqlər serverdə olan hesablara soxulurdu. Şelllər dolu idi. “Şirkət” isə bu haqqda xəbərdarlıq edib 24 saat vaxt verirdi həll üçün. Əgər həll olmasa serveri bağlayırlar. Və Reaktivasiya üçün 30 yevro istəyirlər.
Bir dəfə log`dan errorları aktiv etdik. 28 saat keçəndən sonra support bizə həmin bildirişdən göndərdi, Joomla-HackBot olduğundan xəbərdarlıq üçün (Skript müxtəlif CMS`lərdən qurulmuşdu, sonradan bildim ki, Joomla`da var). Buna görə serveri söndürdülər. 30 yevro ödədik.
O vaxtlar Clam Anti-virusunu quraşdırmışdım. Fişinq olan yerlərin hamısını silmişdim.
Son vaxtlar cloud və digər antivirus SSH`dan quraşdırdıq. Hər şey normal getdiyi an “Abuse”(Səhv)…
Biz onların göstərdiyi direktoriyanı sildik (belə hallarda hər şey qaydasına girirdi).
Və onlara cavab ismarıcı göndərərək etdiyimiz əməlləri qeyd etdik. Verdikləri 24 saatdan 15 saat keçirdi….
Həmin mesajı birdə gndərdim – cavab yoxdur. 36 saat keçəndən sonra “Support”a yazdım. Hər şeyi izah etdim….. Onlar yenə 30 yevro məsələsini ortaya qoydular… Dedilər ki, bizim ismarıc onların serverində yoxdur. GMail`dan məktublaşma tarixini göndərdim…
Söhbət uzundur…. 3-gün keçdi….
Bunların meneceri Eyzermann`da onların dediyini doğru hesab etdi…
Server bu günə kimi işləmir….
Kimin doğru olduğunu deyin.
Xahiş edirəm millətçilikdən qıraq… Səhvim varsa deyin…
Təşəkkürlər!…


Yadda saxlama
Kateqoriya: Sual . . Qısa keçid.

Verilmiş cavablar və yazılan şərhlər (4 cavab var)

(14:27, 19/07/2014 ) #44706

Salam. Durum sadədir. İki tərəfin fikri üst üstə düşmür, onların qaydaları başqa şey deyir, sizin istəyiniz başqa. Belə olan yerdə ən doğrusu onlarla sağollaşıb başqa serverə köçməkdir.
Hetzner-də də belə şeylər olur, xəbərdarlıq edirlər, disable edirlər və sonra açırlar, amma pulsuz. Və YALNIZ virtual server olan halda. Fiziki dedicated serverdə Hetzner belə şeylər eləmir, tam rahat istifadə etmək olur illərlə.
Bir sözlə məncə araşdırıb belə kaprizləri olmayan datacenter tapın. Həll budur

Cavablamaq üçün sağ sütundan hesaba daxil olmaq lazımdır

(14:46, 19/07/2014 ) #44707

İş burasındadır ki, bizdə VPS-dir və ödənişi 11-i etmişik. 35 EUR.
Bizim haqqımız varmı şikayət etməyə?

Cavablamaq üçün sağ sütundan hesaba daxil olmaq lazımdır

    (18:53, 19/07/2014 ) #44725

    Xeyr. Çünki alarkən qaydalara quş qoyub razılaşmisiz. Orda da belə hallarda nə edəcəklərini yazıblar

    Cavablamaq üçün sağ sütundan hesaba daxil olmaq lazımdır

(19:12, 19/07/2014 ) #44729

Təşəkkürlər Elvin bəy!

Cavablamaq üçün sağ sütundan hesaba daxil olmaq lazımdır

Bu suala aid öz sualım var:
Sual verin
Bu suala cavab vermək istəyirəm:
Cavab verin

Cavab verin


Cavab yazmaq üçün lütfən sağ sütundan və ya buradan hesaba daxil olun.

Üzvlər üçün giriş

Qeydiyyat

Elan qutusu

Son cavablar və şərhlər

Software Developer cavab verdi - Xamaya başqa nə deyirlər? 6 hərflidir (6 gün əvvəl)

Erol34 cavab verdi - Xamaya başqa nə deyirlər? 6 hərflidir (7 gün əvvəl)

Software Developer cavab verdi - Xamaya başqa nə deyirlər? 6 hərflidir (7 gün əvvəl)

Memmiroff cavab verdi - "Adobe" olmadan qrafik dizayner olmaq.. (13 gün əvvəl)

E. Hacı cavab verdi - Verification code gəlib çıxmır (16 gün əvvəl)

E. Hacı cavab verdi - Almaniyaya köçməyə dəyər? (16 gün əvvəl)

Cənab cavab verdi - Almaniyaya köçməyə dəyər? (17 gün əvvəl)

Memmiroff cavab verdi - "Adobe" olmadan qrafik dizayner olmaq.. (17 gün əvvəl)

Cənab cavab verdi - Almaniyaya köçməyə dəyər? (18 gün əvvəl)

E. Hacı cavab verdi - Almaniyaya köçməyə dəyər? (18 gün əvvəl)

E. Hacı cavab verdi - "Adobe" olmadan qrafik dizayner olmaq.. (18 gün əvvəl)

E. Hacı cavab verdi - Voenim varmi? (18 gün əvvəl)

Triste cavab verdi - Adsense ya görə VÖEN gəlir vergisi 20% istəyirlər (21 gün əvvəl)

E. Hacı cavab verdi - Adsense ya görə VÖEN gəlir vergisi 20% istəyirlər (21 gün əvvəl)

Triste cavab verdi - Adsense ya görə VÖEN gəlir vergisi 20% istəyirlər (28 gün əvvəl)

Software Developer - 615 xal

E. Hacı - 608 xal

Onar Alili - 526 xal

Dilsuz - 448 xal

Cabbarov Sübhan - 434 xal

Maqa - 346 xal

Ruslan Butdayev - 328 xal

Namiq Bəndəli - 297 xal

U.Tarlan - 244 xal

Meherremoff - 234 xal

Sistemə daxil olmuş 23294 sualdan 92%-dən çoxu cavablandırılmışdır.

Proyekt haqqında

E-Haci.net istehsalı. © 2010-2024