Aliexpress malın geri qaytarılması

Aliexpressdən 1 telefon almışdım sonra telefon öz-özünə söndü birdaha açılmadı.. Telefonun 1 il qarantiyası var onu necə qaytara bilərəm geri mümkündürmü? Amma şurup yerinin üstündə etiket vardı ustaya verəndə o etiket qoparılıb bir problem olar? Əgər geriyə qaytarılacaqsa nə qədər poçt pul tələb edəcək?

Verilmiş cavablar və yazılan şərhlər (2 cavab var)

Bymaraq (2018-12-18 19:16:37)
Satıcıyla danışın yaxud dispute açın.

Maqa (2018-03-23 07:36:53)
adi poçtla göndərin. Və ilk öncə satıcı ilə bu barədə danışın.