ebaydan pulun refund olunması

Salam,Mən ebaydan telefon almışdım,təzə telefon yazılmışdı,ama işlənmiş cıxdı,nəisə götürəsi oldum,ancaq satıcıya dedimki,mənə 50 dollar qaytar çünki bu artıq təzə telefon deyil o da razılaşdı yoxsa neqativ feedback yazacam,indi məsələ ondadırki o razılaşdıki yollayacam.İndi bilmirəm nə edim o pul necə gələcək mən nəsə etməliyəmmi case açmışam Resolution Centerde,o pul hara gelecek men nese etmeliyəm,yoxsa satıcı özü edecek onu bilmək istəyirəm yəni ebaydan nəsə gəlir ya yox məktub kimi nəsə.Məndə məsələ bir az tam başqacurədir.Mənə kömək edin bu barede daha nə cürə pulumu ala bilərəm variantlar.